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    海信：绿色通道“保驾”家电下乡
          在家电企业中，海信一直是家电下乡的先行者。海信依托技术和渠道优势，不仅取得了较好的成绩，而且还建立了自己的经营模式。为保障家电下乡的顺利运行，海信建立了家电下乡全程“绿色通道”，在保障产品质量的基础上，提高了家电下乡的运行效率。

          绿色通道 保驾护航

          2008年11月20日，新一轮家电下乡招标结果公布，海信电视、冰箱、洗衣机、手机等75款中标产品成为新一轮家电下乡工程的中标大户。2008年12月1日，家电下乡正式启动，海信电视、冰箱、洗衣机、手机等家电下乡产品在第一时间组织生产、安排发货。12月1日下午，海信集团8大生产基地周边区域的家电卖场就实现了布样销售。海信的快速反应能力赢得了消费者的一致称道，而海信专门开辟的“绿色通道”保证了家电下乡工作的顺利推进。
          “海信非常重视此次家电下乡活动，专门成立了以总经理刘洪新为总负责人的家电下乡项目组，全力协调家电下乡研发、生产、物流、销售以及售后服务的各个环节工作。为保障家电下乡的顺利运行，海信开辟了家电下乡全程‘绿色通道’。”海信电器营销公司副总经理王云利介绍。
          据了解，“绿色通道”并不是海信家电下乡伊始就实行的。王云利在接受采访时告诉《中国电子报》记者：“海信通过在第一次家电下乡活动中不断总结经验，根据企业自身的情况建立‘绿色通道’体系。用户在拨打客服电话时，只需说明是家电下乡的消费者，我们便有专门解答家电下乡问题的专家进行服务。”
          “绿色通道”的建立，使海信家电下乡从研发到生产和销售的各个环节都能够实现有效衔接和快速运行。在这个体系中，家电下乡产品享有优先生产、优先配送、优先服务的特权。在产能分配上，海信会优先安排家电下乡产品的生产，保障农村订单的完成；在产品研发上，家电下乡新产品的研发也享受优先权。从研发、生产、销售、服务整个环节一路绿灯，“绿色通道”大大提高了家电下乡运行效率，保障了海信家电下乡产品能够全面满足农村消费者的需求。
          除此之外，伴随家电下乡产品的全面升级，海信的全程无忧服务也在不断升级。目前，家电下乡 12个省（区、市）的16000个乡镇的海信服务网点齐动员，售后服务能力的覆盖率达到100%。海信在大部分行政村建立了服务联系站，争取24小时内解决产品问题，特殊边远地区48小时解决问题。另外通过定期“大篷车巡回维修”保障售后问题的全面解决。
          对此，王云利表示，海信仍将继续拓展乡镇的服务网点，争取更好地服务农村消费者。

          平板下乡 抢占先机

          在中标的家电产品中，海信电视投标15款全部中标，成为彩电企业的最大赢家。
          借助家电下乡，海信不仅在第一时间将家电下乡中标产品送到农村消费者手中，同时海信还在全国范围内自发开展了“平板下乡”活动，通过企业自己补贴的形式启动三、四级平板电视市场。
          “家电下乡对企业来说不仅是扩大市场的商机，还是企业的一种责任。”王云利告诉《中国电子报》记者，“为了让更多的农村消费者得到平板电视的视觉享受，海信与经销商一起让利，主动给农村购买者13%的现金补贴。”
          2008年10月25日，海信在全国范围内全面开展 “平板普及，海信先行”的“平板下乡”活动，在国家新一轮家电下乡活动开展之前，率先在全国范围内的三、四级市场发起平板普及攻势。除在山东、河南、四川省继续执行财政部推行的家电下乡政策外，消费者在全国范围的三、四级市场都可以享受到“买海信精品平板，拿13%现金补贴”的活动优惠。此外，海信专门创立的“平板普及基金”，使消费者在购买现场就可以拿到13%的现金补贴。
          据悉，海信推出的“平板下乡”产品全部是与一、二级市场同步上市的新产品，并且增加了很多适应三、四级市场收视环境和消费需求的新品，这些产品突出了节能环保、高清超薄等功能优势。如海信TLM32P69D，它是全球最节能的32英寸液晶电视，待机功耗小于0.1瓦，整机功耗只有80瓦。此次平板下乡覆盖了19英寸到42英寸的全部产品，产品价格全部控制在6000元以内。
          来自海信方面信息，实施“平板下乡”的第一个月，海信平板电视在三、四级市场的销量同比增长160%，远远超过在一级市场的增长幅度。

          产品创新 品质过硬

          海信依靠自己的技术优势，生产了一套符合家电下乡要求的产品。王云利副总经理告诉记者：“海信的家电下乡产品不仅拥有良好的品质，而且还特别研发了适合农村市场需求和消费环境的产品。”
          据记者了解，海信家电下乡产品除全部符合国家要求的3C认证资质外，还针对农村特定的消费环境专门设计了防雷、防潮、防鼠咬、超宽电源、超强接收、节能等适应性功能。
          例如，河南新乡县南翟坡村的王明宝近日一口气买了两台家电，分别是节能冰箱和液晶电视，由于享受13%的国家补贴，少花了500多元。王明宝买到的这台海信TLM26E58液晶电视，就是海信专门为家电下乡开发的最新产品。这台产品不仅具有高清、多媒体、亮彩魔镜功能等突出的功能优势，还应用了海信平板节能新技术，解除了农村消费者用电的后顾之忧。
          王云利说：“海信的家电下乡产品是完全符合甚至优于国家标准的，如海信彩电，国家节能标准是9瓦，但我们的能耗是1瓦。”
          除电视外，海信手机十几款产品全面中标，其中还有一款成为唯一中标CDMA手机的产品。海信家电下乡手机产品外观时尚、功能实用、价格合理，销量也不断攀升。其小康手机C177在山东省的销售率达到70%以上；C298手机凭借1.8英寸镜面屏、掌上股市、电子地图，超长待机等特点得到了市场的良好反应。